¿Quiénes Somos?
Massive Caller es una casa encuestadora que utiliza una innovadora herramienta que le permite medir la opinión pública sobre cualquier tema de dominio general de manera rápida, confiable y a bajo costo.
Desarrollamos un sistema robótico con el cual se pueden lanzar miles de llamadas, obteniendo las respuestas de la audiencia en el menor tiempo posible y eliminando el sesgo que implica el factor humano, lo que la convierten en la más confiable del mercado, con resultados más precisos.
Valores
Honestidad
Cualidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, actuar siempre en base a la verdad y la justicia.
Responsabilidad
Cualidad de las personas para actuar juiciosamente y cumplir con los deberes que le correspondan.
Ambiente Humano
Comunicación efectiva, confianza, respeto, lealtad.
Trabajar en equipo
Trabajar en cooperación con otros de una manera coordinada, aprovechando y potenciando lo mejor de cada miembro en un marco de tolerancia, respeto y consideración para lograr un objetivo común.
Confidencialidad
Cualidad de las personas para garantizar el acceso a la información solo a las personas autorizadas.
Calidad
Compromiso de insistir en los procesos que conforman la organización dando como resultado que el servicio contratado por los clientes sea el mejor posible.
Misión y Visión
Nuestra Misión
Somos una empresa que genera información para la acertada toma estratégica de decisiones de nuestros clientes.
Nuestra Visión
Somos una empresa líder en el mercado de encuestas telefónicas automáticas, con un equipo multidisciplinario de profesionistas con amplia experiencia en nuestra especialidad, que nos permite aportar soluciones para la acertada toma de decisiones de nuestros clientes.
Política de Calidad
En Massive Caller proveemos servicios de calidad que satisfacen y exceden las expectativas y necesidades de nuestros clientes; lo anterior lo logramos a través la innovación tecnológica y formación de nuestros empleados, mediante la mejora continua de nuestros procesos y en el marco del cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
Certificaciones
Certificación ISO 9001:2015
Es un estándar internacional de gestión de la calidad que incluye un fuerte enfoque en el cliente. Ayuda a garantizar que se obtengan productos y servicios de calidad que cumplan con sus necesidades y expectativas.
Premios REED
2020 – Mejor trabajo de investigación de opinión pública
Encuesta electoral en los 300 Distritos Federales de México.
Se trata de reconocer aquí lo acertado y profesional de un trabajo de medición cuantitativa en específico. Se calificará el aporte de la encuesta durante la campaña y su paridad con el resultado final.
2019 – Mejor trabajo de investigación de opinión pública
Medición de la elección de gobernador de Puebla.
Se trata de reconocer aquí lo acertado y profesional de un trabajo de medición cuantitativa en específico. Se calificará el aporte de la encuesta durante la campaña y su paridad con el resultado final.
2018 – Mejor uso de Call Center para una campaña electoral
Exit Poll Nacional.
En esta categoría se reconocerá la estrategia, el alcance y el mensaje emitido por el operador, ya sea por un mensaje grabado o por el personal capacitado para ello.
2018 – Mejor aplicación o innovación digital implementada a una campaña electoral
Aplicación Massive Caller.
Participarán por este premio las apps creadas ex profeso para fortalecer las campañas digitales o trabajo del candidato en la búsqueda de la obtención de voto.